0019948: Не могу попасть в ульдуар.

ID	Project	Category	View Status	Date Submitted	Last Update

0019948	Legion Core	Instances / Инсты	public	2022-05-09 09:27	2022-05-19 08:22

Reporter	list123321	Assigned To	Mirage24
Priority	normal	Severity	minor	Reproducibility	always
Status	closed	Resolution	no response from player
Platform	Windows	OS	10	OS Version	x64

Summary	0019948: Не могу попасть в ульдуар.
Description	Здраствуйте,у меня возникла проблема с ульдуаром,изначально пытаюсь зайти в инст,и пишет что идет бой(в соло шел),через не большой промежуток времени я могу зайти в инст,но возникает другая проблема,что я застрял на месте и не могу двинутся,не перса нету и чат не грузит,так же когда навожу на иконки способностей,они исчезают,и выйти можно только через Alt+F4.Писал в тех.поддержку,сказали попробовать поменять количество человек(10/25),через личный кабинет исправить персонажа,или попробовать в пати зайти,в итоге нечего не помогло и сказали идти сюда,помогите пожалуйста

list123321 2022-05-09 09:35 reporter	изображение_2022-05-09_103509928.png (1,531,943 bytes)

list123321 2022-05-09 09:35 reporter ~0056143	вот пример

Mirage24 2022-05-09 16:30 updater ~0056157	Здравствуйте, попробуйте выйти из игры и почистить cache в папке с игрой. Бывает, что багается бой в самой инсте: вы умерли и покинув тело, вас выкинуло на улицу, а бой в инсте между какими-то нпс продолжается. Тут только ждать когда будет рестарт сервера. Проверила сейчас на игровых, зашла в рейд без проблем.

Date Modified	Username	Field	Change
2022-05-09 09:27	list123321	New Issue
2022-05-09 09:27	list123321	Status	new => assigned
2022-05-09 09:27	list123321	Assigned To	=> Mirage24
2022-05-09 09:35	list123321	File Added: изображение_2022-05-09_103509928.png
2022-05-09 09:35	list123321	Note Added: 0056143
2022-05-09 16:30	Mirage24	Note Added: 0056157
2022-05-09 16:30	Mirage24	Status	assigned => feedback
2022-05-19 08:22	Mirage24	Status	feedback => closed
2022-05-19 08:22	Mirage24	Resolution	open => no response from player